Resi e rimborsi

RESI

La nostra politica prevede un periodo di reso di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Alcuni prodotti non possono essere restituiti. Articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non idonei alla restituzione:

  • Carte regalo

  • Prodotti software scaricabili

  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per elaborare un reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'articolo al produttore.

In alcuni casi verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

  • Libro con evidenti segni di utilizzo

  • CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto

  • Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non imputabili al nostro errore

  • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta ricezione. Ti faremo inoltre sapere se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o non elaborati (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga formalmente accreditato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è previsto un tempo di elaborazione per l'elaborazione di un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo magicplushoff@gmail.com .

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, non offriamo rimborsi per gli articoli in saldo.

Modifiche (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo magicplushoff@gmail.com e di spedire l'articolo al seguente indirizzo:
Via dei Colli 24, 11 53042 Chianciano Terme SI Italia.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo il buono regalo per posta.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto recapitare l'articolo a casa sua per consegnartelo di persona, invieremo il rimborso al mittente, che verrà informato del reso.

Spedizione
Per effettuare un reso, inviare il prodotto al seguente indirizzo:
Via dei Colli 24, 11 53042 Chianciano Terme SI Italia.

Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso non saranno incluse nel rimborso.

Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo potrebbe variare a seconda del Paese in cui vivi.

Se devi spedire un articolo di importo superiore a €75, ti preghiamo di valutare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione del reso.